Términos y condiciones de uso2018-05-10T12:07:39+00:00

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA CAMINOTOOL

1. OBJETO

Dinamedia Soluciones Técnicas, S.L.U., con CIF B70507553 y domicilio en Travesa da Poza, 20, Santiago de Compostela, 15706, A Coruña,  dedicada entre otras actividades propias de su objeto social, a la elaboración, diseño, desarrollo y control de campañas de marketing y publicidad, es titular de la plataforma CaminoTool (en adelante también la “Plataforma”) medio por el cual se propone un sistema en el que se obtiene la participación personal y directa de consumidores finales de forma interactiva a través de dispositivos terminales móviles (“Tablets o Smartphones”) y la posibilidad de beneficiarse de descuentos en los productos y/o servicios de los establecimientos comerciales minoristas adheridos a la Plataforma, todos ellos pertenecientes al Camino de Santiago.

2.REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PLATAFORMA

Para poder participar en la Plataforma será necesario haber cumplido los 18 años de edad y seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la Plataforma a través de la aplicación, que deberá estar instalada en un dispositivo móvil, y disponible en las principales tiendas o “stores” oficiales.
  2. El Usuario deberá facilitar su correo electrónico de Google a efectos de registrar su cuenta y acceso a la Plataforma, y así poder beneficiarse de todos los beneficios asociados a esta.
  3. Cuando el Usuario haya validado su cuenta, se le facilitará un monedero virtual. A partir de ese momento, el Usuario será titular de una cuenta CaminoTool asociado a una cuenta de correo electrónico. De modo complementario, podrá indicar su cuenta de PayPal o HalCash asociadas, de modo que puedan completarse las transacciones y descuentos a través de ellas.
  4. En el caso de que el Usuario decida introducir su correo electrónico en la Plataforma, el sistema generará un proceso complementario de validación para la efectiva comprobación de su titularidad y evitar así el envío de comunicaciones no solicitadas, debiendo el Usuario aceptar las condiciones de uso de la plataforma, así como las normas específicas sobre protección de datos, reproducidas a continuación.
  5. El Usuario podrá introducir otros campos opcionales, como un número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, sexo, domicilio y etapa inicial de su Camino entre otros.

3.COMPRAS Y FUNCIONAMIENTO

CaminoTool pondrá a disposición del usuario una completa guía de locales y establecimientos adheridos, la mayoría de los cuales ofrecerán la posibilidad de beneficiarse de un descuento promocional por el uso de esta plataforma. De estos establecimientos, algunos podrán estar identificados de manera clara y visible, con un cartel que indicará “Acepta pagos CaminoTool”.

Para beneficiarse del descuento, el Usuario deberá mostrar su condición de peregrino en los términos y condiciones descritos más adelante, pagar la adquisición de productos y/o servicios y solicitar el correspondiente ticket. Una vez obtenido este, se deberá seleccionar el establecimiento elegido en el mapa de la aplicación e introducción los siguientes campos identificativos del ticket: (i) Número de ticket; (ii) Fecha y hora; (iii) importe total y (iv) número de personas que intervienen o participantes en la compra o adquisición de productos y/o servicios.

Las validaciones de los tickets presentarán excepciones, las cuales serán debidamente indicadas. Así, las reservas de alojamiento realizadas a través de agregadores o agencias no están incluidas como operaciones válidas en CaminoTool, quedando cubiertas sólo aquellas realizadas por el usuario en el establecimiento. En las farmacias, no se podrán validar las compras de medicamentos o recetas médicas.

3.1 Compras realizadas con efectivo/tarjeta

La aplicación registrará la compra y pedirá la confirmación al establecimiento, quien deberá proceder a su validación mediante la introducción del código PIN de tienda, realizado por el personal autorizado del establecimiento.

Una vez efectuada ésta, el peregrino deberá cumplimentar el formulario de valoración de la experiencia, tras lo cual se le ingresará en su monedero virtual el porcentaje de descuento ofrecido en el establecimiento, siempre que el usuario no se halle incurso en algunas de las limitaciones explicadas más adelante.

En caso de no disponer de conexión a la red, la validación y valoración de la transacción queda pendiente de su efectiva recepción por CaminoTool, debiendo ser recibida por ésta antes de las cuarenta y ocho horas (48 h) siguientes a haberse producido. En caso contrario, el Usuario no podrá beneficiarse del importe de la promoción o descuento.

3.2 Compras realizadas con crédito CaminoTool

Los peregrinos podrán realizar compras con cargo a su monedero virtual, debiendo validar la compra de la manera prevista para las efectuadas con efectivo o tarjeta. Si el saldo disponible es suficiente para efectuar la compra, se detraerá su valor del monedero virtual. Si el saldo fuese insuficiente, podrá el peregrino utilizar el crédito existente en el monedero virtual, debiendo abonar en efectivo o tarjeta la cantidad restante.

En cualquier caso la compra con cargo al monedero virtual podrá ser solicitada si el usuario dispone de la condición “Peregrino certificado”. Esta condición es otorgada automáticamente por CaminoTool a todos aquellos usuarios que hayan validado algún ticket en cinco (5) establecimientos diferentes.

3.3 Acreditación de la condición de peregrino

El peregrino se compromete a identificarse ante el comercio si éste se lo requiere, lo que deberá realizar mediante la exhibición de la credencial oficial, la cual deberá estar cuñada con una antelación no superior a 24 horas.

3.4 Condiciones de uso particulares

El peregrino deberá realizar una valoración objetiva y real de la experiencia de compra en el establecimiento en el que vaya a utilizar la aplicación, siempre y de forma previa a la validación por parte del comercio. Su no realización podrá conllevar la invalidación de la compra y, por tanto, el no reintegro del descuento ofrecido.

El peregrino sólo podrá canjear los tickets de sus propias compras, no pudiendo utilizar tickets de terceros.

Pudiera darse el caso de que el dispositivo móvil del Usuario no tuviese cobertura durante el proceso de validación, por lo que la aplicación guardará en caché la transacción realizada, debiendo el dispositivo conectarse a internet antes de las 48 horas siguientes a la realización de aquella, caducando la misma en caso contrario y no contabilizándose el descuento obtenido.

CaminoTool ha establecido de forma expresa unos límites cuantitativos para el uso de la aplicación y obtención de descuentos, el cual el usuario conoce y acepta. En ese sentido, un mismo usuario tan sólo podrá validar dos tickets por establecimiento y día. A mayores, CaminoTool establece un importe máximo de bonificación, situándose este en CINCUENTA (50) Euros por ticket y QUINIENTOS (500) diarios.

3.5 Devoluciones

El usuario reconoce expresamente que el establecimiento, en cumplimiento de la legislación en materia de consumo, no está obligado a devolver los productos adquiridos. No obstante, si las partes acuerdan realizar cualquier tipo de compensación o reintegro de las cantidades entregadas, ello habrá de hacerse sin la participación de CaminoTool, debiendo satisfacerse o compensarse entre ellos, de modo que esta segunda transacción no pueda realizarse con cargo a los fondos acumulados por el usuario, ni alterarse el descuento generado en la primera, así como la satisfacción del canon de CaminoTool.

4. LIQUIDACIONES

El peregrino, aparte del empleo de las cantidades acumuladas en concepto de descuentos obtenidos en las compras, para el canje y o abono de nuevas adquisiciones, podrá hacer disposiciones del crédito remanente tan sólo cuando éste sea superior a CINCO EUROS (5€). Para ello, CaminoTool hará el correspondiente ingreso en la cuenta de PayPal indicada en el momento de la solicitud, el cual se hará efectivo en un plazo máximo de SIETE (7) Días.

Si el saldo del peregrino es superior a VEINTE EUROS (20€), podrá  realizar disposiciones en los cajeros automáticos de Hal-Cash, siempre en cantidades múltiplo de VEINTE EUROS (20€). Dichas liquidaciones se ejecutan en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción de la solicitud.

En cualquier caso una liquidación únicamente  podrá ser solicitada si el usuario dispone de la condición “Peregrino certificado”. Esta condición es otorgada automáticamente por CaminoTool a todos aquellos usuarios que hayan validado algún ticket en cinco (5) establecimientos diferentes.

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para acceder a la Plataforma tan sólo pediremos la dirección de correo electrónico de Google de nuestros Usuarios para que puedan interactuar con los establecimientos, beneficiarse de sus descuentos, así como en promociones y descuentos personalizados, canjeándolos en los propios establecimientos reflejados en la aplicación, esto es, aquellos que se muestren en el mapa de establecimientos y tengan una oferta activa.

Complementariamente, el Usuario podrá facilitar su dirección de correo electrónico y con ello acceder al área privada de su perfil y completar el resto de datos personales. El sistema validará esta dirección enviando un correo electrónico de comprobación que el Usuario deberá aceptar y en el que se incluirán las presentes condiciones de uso.

Esta y otras medidas de seguridad se han adoptado con el fin de dar cumplimiento a los estándares europeos en privacidad y a la normativa española, concretamente la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. En su virtud, todos los datos facilitados serán incorporados a los ficheros de CaminoTool, debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, con la exclusiva finalidad de gestionar la relación contractual y comercial con los usuarios, aplicar los descuentos y canjear los mismos, así como hacerle llegar comunicaciones comerciales y promocionales de los comercios adheridos a la Plataforma.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos a través del área personal de la aplicación, mediante solicitud escrita dirigida a CaminoTool y el de oposición, revocando el consentimiento dado para recibir comunicaciones comerciales, en cualquiera de las comunicaciones recibidas en su correo electrónico a través de un sencillo procedimiento, así como también por medio de los procedimientos antes mencionados.

El Usuario consiente expresamente, en caso de llegar a producirse  la realización de promociones y sorteos, la utilización y difusión de su imagen pública y la comunicación de sus datos a los patrocinadores, ya sea esto necesario para el disfrute del premio, incluso con fines de publicidad en aquellos medios en los que esté presente CaminoTool.

6. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Usuarios de la Plataforma, por el mero hecho de habilitar un código de Usuario, aceptan íntegramente los presentes términos y condiciones y el criterio de CaminoTool en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del desarrollo del servicio y sorteos realizados. Cualquier incidencia técnica relacionada con el servicio podrá ser comunicada al número de teléfono que se indica en la aplicación, sin que en ningún caso sea necesaria la identificación del Usuario. La no aceptación de las Bases implica la exclusión del Usuario de la Plataforma.

CaminoTool podrá modificar o cambiar los términos y condiciones reguladoras de la Plataforma, las cuales estarán siempre disponibles y accesibles para los Usuarios, por lo que se recomienda su consulta periódica. Cualquier promoción podrá ser ampliada o suspendida en cualquier momento, siempre que CaminoTool lo considere oportuno, lo que será comunicado oportunamente en alguno de los medios utilizados en  la Plataforma.

7. BAJA DE LA PLATAFORMA

Los Usuarios podrán solicitar la baja de la plataforma, marcando la casilla habilitada en el área privada existente en la página web. Una vez solicitada la baja, esta se cursará como máximo en el plazo de diez (10) días hábiles.

CaminoTool se reserva el derecho de anular las cuentas de aquellos usuarios que hagan un uso inadecuado o fraudulento de la aplicación, de modo que vaya en contra de la moral, el orden público y las buenas costumbres. En esos casos, se procederá a la cancelación de los perfiles de los usuarios, con la retención del crédito restante.

Si el peregrino tuviese alguna queja relativa al comercio, se lo comunicará directamente a CaminoTool, por los medios que disponga: desde el apartado correspondiente en la app “Quejas de comercios”, o bien vía email quejas@caminotool.com, WhatsApp +34622062747 o Facebook https://www.facebook.com/CaminoTool indicando con claridad el comercio.

8. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato se rige y somete en su totalidad a la legislación española. Para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del cumplimiento, incumplimiento o interpretación del presente contrato, podrá acudirse a los tribunales españoles. Se excluye expresamente el sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo para resolver cualquier cuestión derivada del presente contrato.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos, logotipos, imágenes y distintivos utilizados en la Plataforma son propiedad de CaminoTool o de los miembros y establecimientos de la Plataforma, por lo que su uso corresponde exclusivamente a estos y están protegidos por la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual e Industrial y cualquier otra específica en la materia. El Usuario no podrá hacer un uso de aquellos sin autorización expresa de los titulares y será el único responsable de las infracciones por él cometidas o por las personas a su cargo

9. FINALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA

CaminoTool podrá poner fin a la Plataforma en cualquier momento sin necesidad de comunicación previa, si bien tratará de hacer una difusión efectiva de ello entre los miembros que la integran, para que puedan también canjear todos los créditos y beneficiarse de descuentos y promociones válidas, los cuales quedarán sin efecto desde el día anunciado para la finalización del servicio, no pudiendo ser utilizados para ningún otro fin.

 

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD)y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos personales que faciliten, mediante la cumplimentación del formulario de registro electrónico que aparece en el Sitio Web, serán incorporados en un fichero inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo responsable es Dinamedia Soluciones Técnicas, S.L.U., (en adelante CaminoTool) con domicilio en Travesa da Poza 20A 4D, 15706 Santiago de Compostela (A Coruña).

La cumplimentación de dicho formulario implica el consentimiento expreso del usuario al tratamiento por parte de CaminoTool de dichos datos y a las cesiones que se especifican en las presente política de privacidad.
Se informa que su datos serán tratados en la más absoluta confidencialidad, bajo la protección y especificaciones contenidas en la citada normativa al objeto de servir de base datos con la finalidad de que CaminoTool pueda identificarlo, prestarle sus servicios y enviarle noticias e información relacionada con dichos servicios. Vd. consiente expresamente en que dicha información le pueda ser remitida por correo electrónico, o medio similar en cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

El usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío por correo ordinario de una solicitud a la dirección postal indicada en el primer párrafo de la presente Política de Privacidad. Dicha solicitud deberá ir acompañada del nombre y apellidos del usuario, y fotocopia del DNI. Asimismo, el usuario podrá ejercitar dichos derechos enviando un e-mail, acompañado de fotocopia de un documento que acredite su identidad a info@caminotool.com indicando en el cuerpo del mensaje la opción deseada.

El usuario deberá notificar a CaminoTool cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

El servicio CaminoTool está destinado a usuarios mayores de 14 años de edad. Ninguna persona cuya edad se encuentre por debajo de 14 años está autorizada para facilitar sus datos personales. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 14 edad, siendo enteramente responsable de esta declaración.

CaminoTool se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación. CaminoTool recomienda al usuario que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo CaminoTool protege su información

Uso de cookies

CaminoTool puede enviar “cookies” al ordenador del usuario o utilizar tecnologías similares para mejorar su experiencia online en el Sitio Web y en toda la red de Internet.

“Cookies” son archivos que pueden identificar y almacenar las preferencias personales del usuario, así como información técnica incluidos datos de navegación (clic through y clic stream). Los datos clic stream facilitan información sobre qué páginas de sitios ha visitado el usuario y en que orden. Las cookies gestionan y miden los resultados de anuncios mostrados o comunicados en o a través del Sitio Web. CaminoTool utiliza cookies y otra información técnica para personalizar la visita del usuario al Sitio Web (incluso reconociéndole por su nombre cuando vuelve al Sitio Web), analizar el tráfico del Sitio Web y seguir el rastro de las costumbres, modelos y selecciones del usuario para descargas autorizadas y por razones técnicas relacionadas con el uso del Sitio Web. Ello ayuda a mejorar la experiencia online de los usuarios y a perfeccionar el diseño y contenidos del Sitio Web para satisfacer sus necesidades. Las cookies pueden ser permanentes (es decir, permanecen en su ordenador hasta que el usuario las borra) o temporales (esto es, duran hasta que el usuario cierra su navegador).

CaminoTool puede asimismo utilizar “contadores de visitantes” o tecnología similar que monitorice el uso por parte del usuario del Sitio Web. Los contadores de visitantes (o Web bugs) son pequeñas secuencias de código que proporcionan un método de entrega de imágenes gráficas en una página Web a efectos de transmisión de datos, tales como la dirección IP (Protocolo de Internet) del ordenador que descargó la página en la que aparece el contador de visitantes, el tiempo que se visionó la página que contenía el contador de visitantes, los tipos de navegador que traía el contador de visitantes y el número de identificación de cookies en el ordenador previamente colocadas por dicho servidor. Cuando CaminoTool mantenga correspondencia con el usuario a través de correo electrónico HTML, los contadores de visitantes le permitirán saber si el usuario recibió y abrió su correo.

Si el usuario elige suministrar información personal, dicha información puede ser vinculada a los datos anónimos almacenados en las cookies y/o contadores de visitantes.

Al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario acepta expresamente el uso por parte de CaminoTool de las cookies y contadores de visitantes, según lo descrito en la misma. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. No obstante, si lo prefiere, el usuario podrá ajustar su navegador para que rechace las cookies. Asimismo, configurando su navegador para que muestre correos electrónicos HTML únicamente como texto, el usuario podrá impedir el uso de algunos contadores de visitantes. El usuario puede consultar el apartado “Ayuda” de su navegador para más información. Por otro lado, obsérvese que solo se podrá acceder a ciertas áreas del Sitio Web en asociación con cookies u dispositivos similares, quedando el usuario avisado de que la desactivación de cookies o dispositivos similares podrá impedir que acceda a alguno de nuestros contenidos.

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Uso de cookies

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