Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA DE CAMINOTOOL

1. OBJETO

Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU, com CIF B70507553 e domicílio em Travesa da Poza, 20, Santiago de Compostela, 15706, Corunha, dedicada entre outras atividades de sua finalidade corporativa, ao desenvolvimento, design, desenvolvimento e controle de campanhas de marketing e publicidade, é o detentor da plataforma CaminoTool (daqui em diante também a "Plataforma") através da qual é proposto um sistema no qual a participação pessoal e direta dos consumidores finais é obtida de forma interativa por meio de dispositivos terminais móveis (" Tablets ou Smartphones ”) e a possibilidade de se beneficiar de descontos nos produtos e / ou serviços das lojas de varejo anexadas à Plataforma, todas pertencentes ao Caminho de Santiago.

2 PARTICIPAÇÃO E REQUISITOS MECÂNICOS DA PLATAFORMA

Para participar da Plataforma, será necessário ter atingido a idade de 18 e seguir as seguintes etapas:

Acesse a Plataforma através do aplicativo, que deve ser instalado em um dispositivo móvel e disponível nas principais lojas ou lojas oficiais.
O Usuário deve fornecer seu e-mail do Google para registrar sua conta e acesso à Plataforma e, assim, poder se beneficiar de todos os benefícios associados a ela.
Quando o usuário validar sua conta, uma carteira virtual será fornecida. A partir desse momento, o Usuário será o proprietário de uma conta do CaminoTool associada a uma conta de email. Além disso, você pode indicar sua conta PayPal ou HalCash associada, para que transações e descontos possam ser concluídos através delas.
Caso o Usuário decida inserir seu email na Plataforma, o sistema gerará um processo de validação complementar para a verificação efetiva de sua propriedade e, assim, evitar o envio de comunicações não solicitadas, o Usuário deverá aceitar as condições de uso de a plataforma, bem como as regras específicas sobre proteção de dados, reproduzidas abaixo.
O Usuário pode inserir outros campos opcionais, como número de telefone celular, data de nascimento, sexo, endereço e estágio inicial do seu Caminho, entre outros.

3.Compras e operação

O CaminoTool disponibilizará ao usuário um guia completo de lojas e estabelecimentos aderidos, a maioria dos quais oferecerá a possibilidade de se beneficiar de um desconto promocional pelo uso desta plataforma. Desses estabelecimentos, alguns podem ser identificados de forma clara e visível, com uma placa indicando "Aceitar pagamentos do CaminoTool".

Para se beneficiar do desconto, o Usuário deve mostrar seu status de peregrino nos termos e condições descritos abaixo, pagar pela compra de produtos e / ou serviços e solicitar o bilhete correspondente. Uma vez obtido, o estabelecimento escolhido no mapa do aplicativo deve ser selecionado e os seguintes campos de identificação do ticket devem ser introduzidos: (i) Número do ticket; (ii) data e hora; (iii) valor total e (iv) número de pessoas envolvidas ou participantes na compra ou aquisição de produtos e / ou serviços.

As validações de ingressos terão exceções, que serão devidamente indicadas. Portanto, as reservas de acomodação feitas por meio de agregadores ou agências não são incluídas como operações válidas no CaminoTool, apenas as cobertas pelo usuário no estabelecimento. Nas farmácias, compras de medicamentos ou prescrições não podem ser validadas.

Compras efetuadas com dinheiro / cartão

O aplicativo registrará a compra e solicitará confirmação do estabelecimento, que deve prosseguir com sua validação digitando o código PIN da loja, feito pelo pessoal autorizado do estabelecimento.

Feito isso, o peregrino deve preencher o formulário de avaliação da experiência, após o qual o percentual de desconto oferecido no estabelecimento será inserido em sua carteira virtual, desde que o usuário não incorra em algumas das limitações explicadas mais adiante.

No caso de não haver conexão com a rede, a validação e a avaliação da transação estão pendentes de sua efetiva recepção pelo CaminoTool e devem ser recebidas por ele antes das quarenta e oito horas (48 h) seguintes. Caso contrário, o Usuário não poderá se beneficiar do valor da promoção ou desconto.

3.2 Compras feitas com crédito CaminoTool

Os peregrinos podem fazer compras a partir de sua carteira virtual e devem validar a compra conforme planejado para aqueles feitos com dinheiro ou cartão. Se o saldo disponível for suficiente para fazer a compra, o valor da carteira virtual será deduzido. Se o saldo for insuficiente, o peregrino poderá usar o crédito existente na carteira virtual, pagando o valor restante em dinheiro ou cartão.

Em qualquer caso, a compra da carteira virtual pode ser solicitada se o usuário tiver o status "Peregrino certificado". Essa condição é concedida automaticamente pelo CaminoTool a todos os usuários que validaram um ticket em cinco estabelecimentos diferentes (5).

3.3 Acreditação do status de peregrino

O peregrino compromete-se a se identificar antes da negociação, se for solicitado, o que deve ser feito exibindo a credencial oficial, que deve ser cunhada o mais tardar nas horas 24.

3.4 Condições específicas de uso

O peregrino deve fazer uma avaliação objetiva e real da experiência de compra no estabelecimento onde o aplicativo será usado, sempre e antes da validação pelo comerciante. Sua não realização pode levar à invalidação da compra e, portanto, ao não reembolso do desconto oferecido.

O peregrino só pode trocar os ingressos de suas próprias compras, não podendo usar ingressos de terceiros.

Pode ser que o dispositivo móvel do usuário não tenha cobertura durante o processo de validação; portanto, o aplicativo armazenará em cache a transação realizada, e o dispositivo deverá se conectar à Internet antes das horas 48 após a conclusão da instalação, vencendo da mesma forma e sem contar o desconto obtido.

O CaminoTool estabeleceu expressamente limites quantitativos para o uso do aplicativo e a obtenção de descontos que o usuário conhece e aceita. Nesse sentido, o mesmo usuário pode validar apenas dois tickets por estabelecimento e dia. Para os mais velhos, o CaminoTool estabelece um valor máximo de bônus, colocando-o em CINCO (50) Euros por ingresso e CINCO CEM (500) diariamente.

Retorno 3.5

O usuário reconhece expressamente que o estabelecimento, em conformidade com a legislação do consumidor, não é obrigado a devolver os produtos adquiridos. No entanto, se as partes concordarem em fazer qualquer tipo de compensação ou reembolso dos valores entregues, isso deve ser feito sem a participação do CaminoTool e deve ser satisfeito ou compensado entre eles, para que esta segunda transação não possa ser feita com os fundos. acumulados pelo usuário, nem alterar o desconto gerado no primeiro, bem como a satisfação da Canon do CaminoTool.

4 Assentamentos

O peregrino, além do uso dos valores acumulados como descontos obtidos nas compras, para troca e pagamento de novas aquisições, pode fazer provisões para o crédito remanescente somente quando exceder CINCO EUROS (€ 5). Para isso, o CaminoTool fará o depósito correspondente na conta do PayPal indicada no momento da solicitação, que entrará em vigor dentro de um período máximo de SETE (dias) (7).

Se o saldo do peregrino for superior a VINTE EUROS (€ 20), você poderá fazer acordos nos caixas eletrônicos da Hal-Cash, sempre em múltiplos montantes de VINTE EUROS (€ 20). Esses assentamentos são executados dentro de um período máximo de 24 horas após o recebimento da solicitação.

De qualquer forma, uma solução só pode ser solicitada se o usuário tiver o status "Peregrino certificado". Essa condição é concedida automaticamente pelo CaminoTool a todos os usuários que validaram um ticket em cinco estabelecimentos diferentes (5).

5. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Para acessar a Plataforma, solicitaremos apenas o endereço de e-mail do Google de nossos Usuários para que eles possam interagir com os estabelecimentos, se beneficiar de seus descontos, além de promoções e descontos personalizados, resgatando-os nos próprios estabelecimentos refletidos no aplicativo. isto é, aqueles que são mostrados no mapa de estabelecimentos e têm uma oferta ativa.

Além disso, o usuário pode fornecer seu endereço de e-mail e, assim, acessar a área privada de seu perfil e completar o restante dos dados pessoais. O sistema validará esse endereço enviando um e-mail de verificação que o Usuário deve aceitar e que incluirá as presentes condições de uso.

Esta e outras medidas de segurança foram adotadas para cumprir os padrões de privacidade europeus e os regulamentos espanhóis, especificamente a Lei Orgânica 15 / 1999, de dezembro de 13, sobre Proteção de Dados Pessoais. Por força, todos os dados fornecidos serão incorporados aos arquivos do CaminoTool, devidamente registrados na Agência Espanhola de Proteção de Dados, com o único objetivo de gerenciar as relações contratuais e comerciais com os usuários, aplicando descontos e resgatando-os, além de enviar a você comunicações comerciais e promocionais das lojas aderidas à Plataforma.

O Usuário pode exercer os direitos de acesso, retificação e cancelamento de seus dados através da área pessoal do aplicativo, mediante solicitação por escrito dirigida ao CaminoTool e à oposição, revogando o consentimento dado para receber comunicações comerciais, em qualquer uma das comunicações recebidas no seu e-mail através de um procedimento simples, bem como através dos procedimentos acima mencionados.

O Usuário consente expressamente, no caso de realizar promoções e sorteios, o uso e a divulgação de sua imagem pública e a comunicação de seus dados aos patrocinadores, se isso é necessário para o gozo do prêmio, mesmo com a finalidade de publicidade nas mídias em que o CaminoTool está presente.

6 ACEITAÇÃO DE TERMOS E CONDIÇÕES

Os usuários da plataforma, pelo simples fato de habilitar um código de usuário, aceitam totalmente estes termos e condições e os critérios do CaminoTool em relação à resolução de qualquer problema decorrente do desenvolvimento do serviço e sorteios realizados. Qualquer incidente técnico relacionado ao serviço pode ser comunicado ao número de telefone indicado no aplicativo, sem, em nenhum caso, a identificação do Usuário. A não aceitação dos Termos implica a exclusão do Usuário da Plataforma.

O CaminoTool pode modificar ou alterar os termos e condições regulamentares da Plataforma, que estarão sempre disponíveis e acessíveis aos Usuários, portanto, sua consulta periódica é recomendada. Qualquer promoção pode ser prorrogada ou suspensa a qualquer momento, desde que o CaminoTool considere apropriado, o que será comunicado oportunamente em qualquer dos meios utilizados na Plataforma.

7 PLATAFORMA BAIXA

Os usuários podem solicitar o cancelamento da inscrição na plataforma, marcando a caixa ativada na área privada existente no site. Depois que a retirada for solicitada, ela será processada no prazo máximo de dez (10) dias úteis.

O CaminoTool se reserva o direito de cancelar as contas dos usuários que fazem uso inapropriado ou fraudulento do aplicativo, para que ele vá contra a moralidade, a ordem pública e os bons costumes. Nesses casos, os perfis de usuário serão cancelados, com o crédito restante retido.

Se o peregrino tiver uma reclamação relacionada ao comércio, ele a comunicará diretamente ao CaminoTool, pelos meios disponíveis: na seção correspondente no aplicativo “Reclamações sobre o comércio” ou pelo e-mail quejas@caminotool.com, WhatsApp + 34622062747 ou Facebook https://www.facebook.com/CaminoTool indicando claramente o comércio.

8. REGULAMENTOS APLICÁVEIS

Este contrato é regido e totalmente sujeito à legislação espanhola. Para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente do cumprimento, violação ou interpretação deste contrato, você pode recorrer aos tribunais espanhóis. O envio ao Sistema de Arbitragem do Consumidor para resolver qualquer problema decorrente deste contrato está expressamente excluído.

9 PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O conteúdo, logotipos, imagens e crachás usados ​​na Plataforma são de propriedade da CaminoTool ou dos membros e estabelecimentos da Plataforma, portanto, seu uso corresponde exclusivamente a eles e é protegido pelos regulamentos que regem a Propriedade Intelectual e Industrial e qualquer outro específico no assunto. O Usuário não pode fazer uso daqueles sem a autorização expressa dos proprietários e será o único responsável pelas violações cometidas por ele ou pelas pessoas responsáveis

9 ACABAMENTO DA PLATAFORMA

O CaminoTool pode encerrar a Plataforma a qualquer momento, sem a necessidade de comunicação prévia, embora tente divulgá-la efetivamente entre os membros que a compõem, para que eles também possam resgatar todos os créditos e se beneficiar de descontos e promoções válidos, que não terá efeito a partir do dia anunciado para o término do serviço e não poderá ser usado para nenhum outro propósito.

Processamento de dados pessoais
De acordo com as disposições da Lei Orgânica 15 / 1999 de Proteção de Dados (LOPD) e seus regulamentos de desenvolvimento, informamos que os dados pessoais que você fornece, preenchendo o formulário de registro eletrônico que aparece no site, serão incorporada em um arquivo registrado na Agência Espanhola de Proteção de Dados, cuja sede é Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU (a seguir denominada CaminoTool), com endereço em Travesa da Poza 20A 4D, 15706 Santiago de Compostela (Corunha).

O preenchimento do referido formulário implica o consentimento expresso do usuário para o tratamento feito pela CaminoTool dos referidos dados e das atribuições especificadas nesta política de privacidade.
É informado que seus dados serão tratados com a mais absoluta confidencialidade, sob a proteção e as especificações contidas nos regulamentos acima mencionados, a fim de servir como um banco de dados para que o CaminoTool possa identificá-los, fornecer seus serviços e enviar notícias e informações relacionadas a tais informações. serviços Você concorda expressamente que essas informações podem ser enviadas a você por e-mail, ou meios semelhantes, em conformidade com o Artigo 21 da Lei 34 / 2002, de julho 11, da Sociedade da Informação e Serviços de Comércio Eletrônico (LSSICE )

O usuário pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando uma solicitação por correio normal para o endereço postal indicado no primeiro parágrafo desta Política de Privacidade. A solicitação deve ser acompanhada pelo nome e sobrenome do usuário e fotocópia do ID. Da mesma forma, o usuário pode exercer esses direitos enviando um e-mail, acompanhado de uma fotocópia de um documento que comprove sua identidade para info@caminotool.com indicando no corpo da mensagem a opção desejada.

O usuário deve notificar o CaminoTool de qualquer modificação que ocorra nos dados fornecidos, respondendo em qualquer caso à veracidade e precisão dos dados fornecidos a qualquer momento.

O serviço CaminoTool é destinado a usuários com mais de 10 anos de idade. Nenhuma pessoa com idade inferior a anos 14 está autorizada a fornecer seus dados pessoais. Ao se registrar, o usuário declara ser maior que o 14, sendo inteiramente responsável por esta declaração.

CaminoTool reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável a qualquer momento, com o efeito da data de publicação da referida modificação. O CaminoTool recomenda que o usuário reveja periodicamente esta Política de Privacidade para ser informado de como o CaminoTool protege suas informações

Uso de cookies

O CaminoTool pode enviar "cookies" para o computador do usuário ou usar tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência on-line no site e na Internet.

"Cookies" são arquivos que podem identificar e armazenar as preferências pessoais do usuário, além de informações técnicas, incluindo dados de navegação (clique e fluxo de cliques). Os dados do fluxo de cliques fornecem informações sobre quais páginas de sites o usuário visitou e em que ordem. Os cookies gerenciam e medem os resultados de anúncios exibidos ou comunicados no ou através do site. O CaminoTool usa cookies e outras informações técnicas para personalizar a visita do usuário ao site (incluindo reconhecê-lo pelo nome quando ele retornar ao site), analisar o tráfego do site e seguir os costumes, modelos e seleções do usuário para downloads autorizado e por razões técnicas relacionadas ao uso do site. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário on-line e o design e o conteúdo do site para atender às suas necessidades. Os cookies podem ser permanentes (ou seja, permanecem no seu computador até que o usuário os exclua) ou temporários (ou seja, duram até o usuário fechar o navegador).

O CaminoTool também pode usar "contadores de visitantes" ou tecnologia similar que monitora o uso do site pelo usuário. Os contadores de visitantes (ou bugs da Web) são pequenas seqüências de código que fornecem um método de entrega de imagens gráficas em uma página da Web com a finalidade de transmitir dados, como o endereço IP (Internet Protocol) do computador que baixou a página em que o contador de visitantes aparece, a hora em que a página que contém o contador de visitantes foi visualizada, os tipos de navegador que o contador de visitantes trouxe e o número de identificação de cookies no computador anteriormente colocado pelo servidor. Quando o CaminoTool mantém correspondência com o usuário por email em HTML, os contadores de visitantes informam se o usuário recebeu e abriu o email.

Se o usuário optar por fornecer informações pessoais, essas informações poderão ser vinculadas a dados anônimos armazenados em cookies e / ou contadores de visitantes.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o usuário aceita expressamente o uso de cookies e contadores de visitantes pelo CaminoTool, conforme descrito nela. A maioria dos navegadores é configurada inicialmente para aceitar cookies. No entanto, se você preferir, o usuário pode ajustar seu navegador para rejeitar cookies. Além disso, configurando o navegador para exibir emails em HTML apenas como texto, o usuário pode impedir o uso de alguns contadores de visitantes. O usuário pode consultar a seção "Ajuda" do seu navegador para obter mais informações. Por outro lado, observe que apenas certas áreas do site podem ser acessadas em associação com cookies ou dispositivos semelhantes, sendo o usuário avisado de que a desativação de cookies ou dispositivos semelhantes pode impedir o acesso a qualquer conteúdo.

Existe a possibilidade de que alguns dos links para páginas externas existentes no site instalem um cookie na página inicial ou no próprio link. O CaminoTool está isento de qualquer responsabilidade decorrente dessas instalações, uma vez que não intervém de nenhuma maneira, sendo o usuário treinado para exercer os direitos concedidos pelos regulamentos de proteção de dados contra a empresa responsável pela instalação de cookies .