TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION DE LA PLATEFORME CAMINOTOOL

1. OBJET

Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU, avec CIF B70507553 et domicile à Travesa da Poza, 20, Santiago de Compostela, 15706, La Corogne, dédiée, entre autres activités de son objet social, à la préparation, la conception, le développement et le contrôle des campagnes de marketing et la publicité, est le propriétaire de la plate-forme CaminoTool (ci-après également la «Plateforme») signifie par lequel un système est proposé dans lequel la participation personnelle et directe des consommateurs finaux est obtenue de manière interactive via des terminaux mobiles («Tablettes ou Smartphones») et la possibilité de Bénéficiez de remises sur les produits et / ou services des établissements de vente au détail rattachés à la Plateforme, tous appartenant à la Camino de Santiago.

2: PARTICIPATION ET EXIGENCES MÉCANIQUES DE LA PLATE-FORME

Pour participer à la plate-forme, il sera nécessaire d'avoir atteint l'âge de 18 et de suivre les étapes suivantes:

Accédez à la plate-forme via l'application, qui doit être installée sur un appareil mobile et disponible dans les magasins principaux ou officiels.
L'utilisateur doit fournir son email Google pour pouvoir enregistrer son compte et accéder à la plateforme, et ainsi pouvoir bénéficier de tous les avantages qui y sont associés.
Lorsque l'Utilisateur aura validé son compte, il recevra un portefeuille virtuel. A partir de ce moment, l'Utilisateur sera propriétaire d'un compte CaminoTool associé à un compte de messagerie. De manière complémentaire, vous pouvez indiquer votre compte PayPal ou HalCash associé, afin que les transactions et les remises puissent être effectuées par leur intermédiaire.
Dans le cas où l'utilisateur déciderait d'entrer son email dans la plate-forme, le système générera un processus de validation complémentaire pour la vérification effective de sa propriété et évitera ainsi l'envoi de communications non sollicitées, l'utilisateur devra accepter les conditions d'utilisation de la plate-forme, ainsi que les règles spécifiques en matière de protection des données, reproduites ci-dessous.
L'Utilisateur peut saisir d'autres champs facultatifs, tels qu'un numéro de téléphone portable, sa date de naissance, son sexe, son adresse et l'étape initiale de son Camino entre autres.

3.PURCHASES ET OPERATION

CaminoTool mettra à disposition de l'utilisateur un guide complet des magasins et établissements adhérents, dont la plupart offriront la possibilité de bénéficier d'une remise promotionnelle pour l'utilisation de cette plateforme. Parmi ces établissements, certains peuvent être clairement et visiblement identifiés, avec un panneau indiquant "Accepter les paiements CaminoTool ».

Pour bénéficier de la réduction, l'Utilisateur doit démontrer son statut de pèlerin selon les conditions générales décrites ci-dessous, payer pour l'achat de produits et / ou services et demander le billet correspondant. Une fois que cela est obtenu, l'établissement choisi sur la carte d'application doit être sélectionné et les champs d'identification suivants du ticket doivent être introduits: (i) numéro du ticket; (ii) date et heure; (iii) le montant total et (iv) le nombre de personnes impliquées ou participant à l'achat ou à l'acquisition de produits et / ou services.

Les validations de billets présenteront des exceptions, qui seront dûment indiquées. Ainsi, les réservations d'hébergement effectuées via des agrégateurs ou des agences ne sont pas incluses comme des opérations valides dans CaminoTool, ne couvrant que celles réalisées par l'utilisateur dans l'établissement. En pharmacie, les achats de médicaments ou de prescriptions médicales ne peuvent être validés.

3.1 Achats effectués avec de l'argent / carte

L'application enregistre l'achat et en demande la confirmation à l'établissement, qui doit ensuite valider sa validation en saisissant le code PIN du magasin, établi par le personnel autorisé de l'établissement.

Une fois cela fait, le pèlerin doit remplir le formulaire d'évaluation de l'expérience, après quoi le pourcentage de réduction offert dans l'établissement sera entré dans son portefeuille virtuel, à condition que l'utilisateur ne soit pas engagé dans certaines des limitations expliquées. plus tard.

En cas de non-connexion au réseau, la validation et la valorisation de la transaction sont en attente de sa réception effective par CaminoTool, et doit être reçue par elle dans les quarante-huit heures (48 heures) après la survenance. Dans le cas contraire, l'Utilisateur ne pourra pas bénéficier du montant de la promotion ou de la réduction.

3.2 Achats effectués avec crédit CaminoTool

Les pèlerins peuvent effectuer des achats à partir de leur portefeuille virtuel et doivent valider leur achat comme prévu pour ceux effectués en espèces ou par carte. Si le solde disponible est suffisant pour effectuer l’achat, la valeur de son portefeuille virtuel sera déduite. Si le solde est insuffisant, le pèlerin peut utiliser le crédit existant dans le portefeuille virtuel et payer le montant restant en espèces ou par carte.

Dans tous les cas, l'achat facturé sur le portefeuille virtuel peut être demandé si l'utilisateur a la condition «Pèlerin certifié». Cette condition est automatiquement accordée par CaminoTool à tous les utilisateurs qui ont validé un billet dans cinq (5) établissements différents.

3.3 Accréditation du statut de pèlerin

Le pèlerin s'engage à s'identifier avant le commerce s'il est tenu de le faire, ce qui doit se faire en affichant son titre de créance officiel, qui doit être sa belle-soeur au plus tard à 24 heures.

3.4 Conditions d'utilisation spécifiques

Le pèlerin doit procéder à une évaluation objective et réelle de l'expérience d'achat dans l'établissement où l'application sera utilisée, toujours et avant la validation par le commerçant. Sa non-réalisation peut entraîner l’invalidation de l’achat et donc le non remboursement de la réduction offerte.

Le pèlerin ne peut échanger que les billets de ses propres achats, ne pouvant utiliser des billets de tiers.

Il se peut que le périphérique mobile de l'utilisateur ne soit pas couvert pendant le processus de validation. L'application met donc en cache la transaction effectuée et le périphérique doit se connecter à Internet avant les heures 48 qui suivent l'achèvement de celle-ci. expirant les mêmes sinon et sans compter la remise obtenue.

CaminoTool a expressément établi des limites quantitatives pour l'utilisation de l'application et l'obtention de remises, que l'utilisateur connaît et accepte. En ce sens, un même utilisateur ne peut valider que deux tickets par établissement et par jour. Plus âgée, CaminoTool établit un montant maximum du bonus, s'élevant à CINQUANTE (50) Euros par billet et CINQ CENT (500) par jour.

Retours 3.5

L'utilisateur reconnaît expressément que l'établissement, conformément à la législation de la consommation, n'est pas obligé de retourner les produits achetés. Cependant, si les parties conviennent de procéder à tout type de compensation ou de remboursement des montants livrés, cela doit être fait sans la participation de CaminoTool, devant être satisfait ou compensé entre eux, de sorte que cette seconde transaction ne puisse être effectuée avec une charge sur les fonds accumulés par l'utilisateur, ni la remise générée dans la première, ainsi que la satisfaction du canon de CaminoTool.

4 RÈGLEMENTS

Le pèlerin, outre l'utilisation des sommes cumulées pour les remises obtenues sur les achats, pour l'échange et le paiement de nouvelles acquisitions, ne peut provisionner le crédit restant que lorsqu'il dépasse CINQ EUROS (5 €). Pour cela, CaminoTool effectuera le dépôt correspondant sur le compte PayPal indiqué au moment de la demande, qui sera effectif dans un délai maximum de SEPT (7) Jours.

Si le solde du pèlerin est supérieur à VINGT EUROS (20 €), vous pouvez prendre des dispositions aux guichets de Hal-Cash, toujours en plusieurs montants de VINGT EUROS (€ 20). Ces règlements sont exécutés dans un délai maximum de 24 heures après réception de la demande.

Dans tous les cas, un règlement ne peut être demandé que si l'utilisateur a le statut "Pèlerin certifié". Cette condition est automatiquement accordée par CaminoTool à tous les utilisateurs qui ont validé un billet dans cinq (5) établissements différents.

5. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Pour accéder à la plate-forme, nous ne demanderons que l'adresse e-mail Google de nos utilisateurs afin qu'ils puissent interagir avec les établissements, bénéficier de leurs réductions, ainsi que de promotions personnalisées, et les utiliser dans les établissements eux-mêmes reflétés dans l'application. c'est-à-dire ceux qui figurent sur la carte des établissements et qui ont une offre active.

En outre, l'utilisateur peut fournir son adresse e-mail et accéder ainsi à la zone privée de son profil et compléter le reste des données personnelles. Le système validera cette adresse en envoyant un courrier électronique de vérification que l'utilisateur doit accepter et qui inclura les présentes conditions d'utilisation.

Cette mesure de sécurité et d'autres ont été adoptées afin de se conformer aux normes européennes de confidentialité et à la réglementation espagnole, en particulier la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles. De ce fait, toutes les données fournies seront incorporées dans les fichiers de CaminoTool, dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dans le seul but de gérer la relation contractuelle et commerciale avec les utilisateurs, d'appliquer des réductions et de les échanger, ainsi que de leur envoyer des communications commerciales et promotionnelles des entreprises attachées à la plate-forme .

L'Utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification et d'annulation de ses données via l'espace personnel de l'application, sur demande écrite adressée à CaminoTool et celle de l'opposition, révoquant le consentement donné pour recevoir des communications commerciales, dans l'une quelconque des communications reçues par courrier électronique par une procédure simple, ainsi que par les procédures susmentionnées.

L'Utilisateur consent expressément, en cas de promotions et de tirages au sort, à l'utilisation et à la diffusion de son image publique et à la communication de ses données aux sponsors, que cela soit nécessaire à la jouissance du prix, même aux fins de la publicité dans les médias dans lesquels elle est présente CaminoTool.

6 ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

Les Utilisateurs de la Plateforme, par le simple fait d'activer un code Utilisateur, acceptent pleinement les présentes conditions générales et les critères de CaminoTool Concernant la résolution de toute question dérivée du développement du service et des tirages au sort effectués. Tout incident technique lié au service pourra être communiqué au numéro de téléphone indiqué dans l'application, sans que l'identification de l'Utilisateur ne soit en aucun cas nécessaire. La non-acceptation des Conditions implique l'exclusion de l'Utilisateur de la Plateforme.

CaminoTool Vous pouvez modifier ou changer les termes et conditions réglementaires de la Plateforme, qui seront toujours disponibles et accessibles aux Utilisateurs, pour laquelle une consultation périodique est recommandée. Toute promotion peut être prolongée ou suspendue à tout moment, à condition que CaminoTool le juge approprié, qui sera communiqué en temps opportun dans l'un des médias utilisés sur la Plateforme.

7 PLATEFORME BASSE

Les utilisateurs peuvent demander à se désabonner de la plate-forme en cochant la case cochée dans la zone privée du site Web. Une fois le retrait demandé, il sera traité dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables.

CaminoTool se réserve le droit d'annuler les comptes des utilisateurs qui font un usage inapproprié ou frauduleux de l'application, d'une manière contraire à la morale, à l'ordre public et aux bonnes mœurs. Dans ces cas, les profils d'utilisateurs seront annulés, avec la conservation du crédit restant.

Si le pèlerin a une plainte concernant le commerce, il la communiquera directement à CaminoTool, par les moyens disponibles: à partir de la section correspondante de l'application "Réclamations des entreprises", ou par e-mail aux réclamations @caminotool.com, WhatsApp +34622062747 ou Facebook https://www.facebook.com/CaminoTool indiquant clairement le métier.

8 RÈGLEMENT APPLICABLE

Ce contrat est régi et entièrement soumis à la législation espagnole. Vous pouvez vous adresser aux tribunaux espagnols pour résoudre tout litige ou réclamation résultant de la conformité, d'une violation ou d'une interprétation de ce contrat. La soumission au système d'arbitrage de consommation pour résoudre tout problème découlant de ce contrat est expressément exclue.

9 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les contenus, logos, images et logos utilisés sur la Plateforme sont la propriété de CaminoTool ou des membres et établissements de la Plateforme, leur utilisation leur correspond donc exclusivement et ils sont protégés par la réglementation en matière de Propriété Intellectuelle et Industrielle et tout autre spécifique en la matière. L'Utilisateur ne pourra en faire usage sans l'autorisation expresse des propriétaires et sera seul responsable des infractions commises par lui ou par les personnes à sa charge.

9 FINITION DE LA PLATEFORME

CaminoTool peut résilier la Plateforme à tout moment sans nécessiter de communication préalable, bien qu'elle essaie de la diffuser efficacement parmi les membres qui la composent, afin qu'ils puissent également échanger tous les crédits et bénéficier de remises et promotions valables, qui Ils seront sans effet à compter du jour annoncé pour la fin du service et ne pourront être utilisés à aucune autre fin.

Traitement des données personnelles
Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données (LOPD) et de ses règlements d'application, nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez, en remplissant le formulaire d'inscription électronique qui apparaît sur le site Web, seront incorporé dans un fichier enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dont le responsable est Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU, (ci-après CaminoTool) avec adresse à Travesa da Poza 20A 4D, 15706 Saint-Jacques-de-Compostelle (A Coruña).

Le remplissage dudit formulaire implique le consentement exprès de l'utilisateur au traitement par CaminoTool desdites données et aux missions spécifiées dans cette politique de confidentialité.
Il est signalé que vos données seront traitées dans la confidentialité la plus absolue, sous la protection et les spécifications contenues dans la réglementation susmentionnée afin de servir de base de données afin que CaminoTool peut vous identifier, vous fournir ses services et vous envoyer des actualités et des informations relatives auxdits services. Vous consentez expressément à ce que ces informations vous soient envoyées par courrier électronique, ou par des moyens similaires conformément à l'article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE ).

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en adressant une demande par courrier ordinaire à l'adresse postale indiquée au premier paragraphe de la présente politique de confidentialité. Cette demande doit être accompagnée du nom et prénom de l'utilisateur et d'une photocopie du DNI. De même, l'utilisateur peut exercer ces droits en envoyant un e-mail, accompagné d'une photocopie d'un document prouvant son identité à info @caminotool.com indiquant l'option souhaitée dans le corps du message.

L'utilisateur doit notifier CaminoTool toute modification qui se produit dans les données que vous avez fournies, répondant dans tous les cas à la véracité et l'exactitude des données fournies à tout moment.

Le service CaminoTool Il est destiné aux utilisateurs de plus de 14 ans. Aucune personne âgée de moins de 14 ans n'est autorisée à fournir ses données personnelles. En s'inscrivant, l'utilisateur déclare être âgé de plus de 14 ans, étant entièrement responsable de cette déclaration.

CaminoTool se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément à la législation applicable à tout moment avec effet de la date de publication de ladite modification. CaminoTool recommande à l'utilisateur de revoir périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de la façon dont CaminoTool protégez vos informations

Utilisation des cookies

CaminoTool peut envoyer des «cookies» à l'ordinateur de l'utilisateur ou utiliser des technologies similaires pour améliorer son expérience en ligne sur le site Web et sur Internet.

Les «cookies» sont des fichiers qui peuvent identifier et stocker les préférences personnelles de l'utilisateur, ainsi que des informations techniques, y compris les données de navigation (click through et click stream). Les données de flux de clics fournissent des informations sur les pages du site visitées par l'utilisateur et dans quel ordre. Les cookies gèrent et mesurent les résultats des publicités affichées ou communiquées sur ou via le site Web. CaminoTool utilise des cookies et d'autres informations techniques pour personnaliser la visite de l'utilisateur sur le site Web (y compris en les reconnaissant par leur nom lorsqu'ils reviennent sur le site Web), analyser le trafic du site Web et suivre les habitudes, les modèles et les sélections des utilisateurs pour les téléchargements autorisés et pour des raisons techniques liées à l'utilisation du site Web. Cela permet d'améliorer l'expérience en ligne des utilisateurs et de perfectionner la conception et le contenu du site Web pour répondre à leurs besoins. Les cookies peuvent être permanents (c'est-à-dire qu'ils restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime) ou temporaires (c'est-à-dire qu'ils durent jusqu'à ce que l'utilisateur ferme son navigateur).

CaminoTool Il peut également utiliser des «compteurs de visiteurs» ou une technologie similaire qui surveille l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Les compteurs de visiteurs (ou bogues Web) sont de petites séquences de codes qui fournissent une méthode pour fournir des images graphiques sur une page Web à des fins de transmission de données, telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur qui a téléchargé la page. dans lequel apparaît le compteur de visiteurs, l'heure de consultation de la page contenant le compteur de visiteurs, les types de navigateur dont disposait le compteur de visiteurs et le numéro d'identification des cookies sur l'ordinateur précédemment placés par ledit serveur. Quand CaminoTool correspondre avec l'utilisateur via un e-mail HTML, les balises Web vous permettront de savoir si l'utilisateur a reçu et ouvert votre e-mail.

Si l'utilisateur choisit de fournir des informations personnelles, celles-ci peuvent être liées à des données anonymes stockées dans des cookies et / ou des compteurs de visiteurs.

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur accepte expressément l'utilisation par CaminoTool les cookies et les compteurs de visiteurs, tels que décrits ici. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Cependant, si vous préférez, l'utilisateur peut ajuster son navigateur pour refuser les cookies. De plus, en configurant votre navigateur pour afficher les e-mails HTML uniquement sous forme de texte, l'utilisateur peut empêcher l'utilisation de certaines balises Web. L'utilisateur peut consulter la section «Aide» de son navigateur pour plus d'informations. D'autre part, veuillez noter que certaines zones du site Web ne sont accessibles qu'en association avec des cookies ou des dispositifs similaires, l'utilisateur étant informé que la désactivation des cookies ou des dispositifs similaires peut les empêcher d'accéder à l'un de nos contenus.

Il est possible que certains des liens vers des pages externes existant sur le site Web, installent un cookie sur la page d'accueil ou sur le lien lui-même. CaminoTool est exonérée de toute responsabilité dérivée desdites installations, puisqu'elle n'intervient en aucune manière dans celles-ci, laissant l'utilisateur en mesure d'exercer les droits accordés par le règlement sur la protection des données à l'encontre de la société responsable de l'installation des cookies.

haut