Conditions Générales De Ventes

CONDITIONS D'UTILISATION DE LA PLATEFORME CAMINOTOOL

1. OBJET

Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU, avec CIF B70507553 et domiciliée à Travesa da Poza, 20, Saint-Jacques-de-Compostelle, 15706, A Coruña, dédiée, entre autres activités, à la conception, au développement et au contrôle de campagnes de marketing et publicité, est le titulaire de la plate-forme CaminoTool (ci-après également dénommée la «plate-forme») à travers laquelle un système est proposé, dans lequel la participation personnelle et directe des consommateurs finals est obtenue de manière interactive par le biais de terminaux terminaux mobiles (« Tablettes ou Smartphones ”) et la possibilité de bénéficier de réductions sur les produits et / ou services des magasins de détail rattachés à la Plateforme, appartenant tous au Camino de Santiago.

2: PARTICIPATION ET EXIGENCES MÉCANIQUES DE LA PLATE-FORME

Pour participer à la plate-forme, il sera nécessaire d'avoir atteint l'âge de 18 et de suivre les étapes suivantes:

Accédez à la plate-forme via l'application, qui doit être installée sur un appareil mobile et disponible dans les magasins principaux ou officiels.
L'utilisateur doit fournir son email Google pour pouvoir enregistrer son compte et accéder à la plateforme, et ainsi pouvoir bénéficier de tous les avantages qui y sont associés.
Lorsque l'utilisateur aura validé son compte, un portefeuille virtuel sera fourni. À partir de ce moment, l'utilisateur sera le propriétaire d'un compte CaminoTool associé à un compte de messagerie. De plus, vous pouvez indiquer votre compte PayPal ou HalCash associé, afin que les transactions et les remises puissent être effectuées par leur intermédiaire.
Dans le cas où l'utilisateur déciderait d'entrer son email dans la plate-forme, le système générera un processus de validation complémentaire pour la vérification effective de sa propriété et évitera ainsi l'envoi de communications non sollicitées, l'utilisateur devra accepter les conditions d'utilisation de la plate-forme, ainsi que les règles spécifiques en matière de protection des données, reproduites ci-dessous.
L'utilisateur peut entrer d'autres champs facultatifs, tels que le numéro de téléphone mobile, la date de naissance, le sexe, l'adresse et le stade initial de son chemin, entre autres.

3.PURCHASES ET OPERATION

CaminoTool mettra à la disposition de l'utilisateur un guide complet des magasins et établissements adhérents, offrant pour la plupart la possibilité de bénéficier d'un rabais promotionnel pour l'utilisation de cette plate-forme. Certains de ces établissements peuvent être clairement et visiblement identifiés, avec le signe «Accepter les paiements CaminoTool».

Pour bénéficier de la réduction, l'Utilisateur doit démontrer son statut de pèlerin selon les conditions générales décrites ci-dessous, payer pour l'achat de produits et / ou services et demander le billet correspondant. Une fois que cela est obtenu, l'établissement choisi sur la carte d'application doit être sélectionné et les champs d'identification suivants du ticket doivent être introduits: (i) numéro du ticket; (ii) date et heure; (iii) le montant total et (iv) le nombre de personnes impliquées ou participant à l'achat ou à l'acquisition de produits et / ou services.

Les validations de billets auront des exceptions, qui seront dûment indiquées. Ainsi, les réservations d’hébergement effectuées par des agrégateurs ou des agences ne sont pas incluses dans les opérations valables de CaminoTool; seules celles effectuées par l’utilisateur de l’établissement sont couvertes. En pharmacie, les achats de médicaments ou d'ordonnances ne peuvent être validés.

3.1 Achats effectués avec de l'argent / carte

L'application enregistre l'achat et en demande la confirmation à l'établissement, qui doit ensuite valider sa validation en saisissant le code PIN du magasin, établi par le personnel autorisé de l'établissement.

Une fois cela fait, le pèlerin doit remplir le formulaire d'évaluation de l'expérience, après quoi le pourcentage de réduction offert dans l'établissement sera entré dans son portefeuille virtuel, à condition que l'utilisateur ne soit pas engagé dans certaines des limitations expliquées. plus tard.

En cas d'absence de connexion au réseau, la validation et l'évaluation de la transaction sont en attente de sa réception effective par CaminoTool et doivent être reçues par celle-ci avant les quarante-huit heures (48 h) suivantes. Dans le cas contraire, l'utilisateur ne pourrait pas bénéficier du montant de la promotion ou de la réduction.

Achats 3.2 effectués avec un crédit CaminoTool

Les pèlerins peuvent effectuer des achats à partir de leur portefeuille virtuel et doivent valider leur achat comme prévu pour ceux effectués en espèces ou par carte. Si le solde disponible est suffisant pour effectuer l’achat, la valeur de son portefeuille virtuel sera déduite. Si le solde est insuffisant, le pèlerin peut utiliser le crédit existant dans le portefeuille virtuel et payer le montant restant en espèces ou par carte.

Dans tous les cas, l'achat du portefeuille virtuel peut être demandé si l'utilisateur a le statut "Certified Pilgrim". CaminoTool accorde automatiquement cette condition à tous les utilisateurs qui ont validé un ticket dans cinq établissements (5) différents.

3.3 Accréditation du statut de pèlerin

Le pèlerin s'engage à s'identifier avant le commerce s'il est tenu de le faire, ce qui doit se faire en affichant son titre de créance officiel, qui doit être sa belle-soeur au plus tard à 24 heures.

3.4 Conditions d'utilisation spécifiques

Le pèlerin doit procéder à une évaluation objective et réelle de l'expérience d'achat dans l'établissement où l'application sera utilisée, toujours et avant la validation par le commerçant. Sa non-réalisation peut entraîner l’invalidation de l’achat et donc le non remboursement de la réduction offerte.

Le pèlerin ne peut échanger que les billets de ses propres achats, ne pouvant utiliser des billets de tiers.

Il se peut que le périphérique mobile de l'utilisateur ne soit pas couvert pendant le processus de validation. L'application met donc en cache la transaction effectuée et le périphérique doit se connecter à Internet avant les heures 48 qui suivent l'achèvement de celle-ci. expirant les mêmes sinon et sans compter la remise obtenue.

CaminoTool a expressément défini des limites quantitatives pour l'utilisation de l'application et l'obtention de remises, que l'utilisateur connaît et accepte. En ce sens, le même utilisateur ne peut valider que deux tickets par établissement et par jour. Pour les plus âgés, CaminoTool établit un montant maximum de bonus en le plaçant dans FIFTY (50) Euros par billet et FIVE HUNDRED (500) quotidiennement.

Retours 3.5

L'utilisateur reconnaît expressément que l'établissement, conformément à la législation sur la consommation, n'est pas obligé de retourner les produits achetés. Toutefois, si les parties sont convenues de verser une indemnité ou un remboursement des montants livrés, elles doivent le faire sans la participation de CaminoTool, et doivent être satisfaites ou indemnisées entre elles, afin que cette deuxième transaction ne puisse être effectuée à partir des fonds. accumulés par l'utilisateur, ni modifier la remise générée dans le premier, ainsi que la satisfaction du Canon de CaminoTool.

4 RÈGLEMENTS

Le pèlerin, en dehors de l'utilisation des montants accumulés comme remises obtenues lors des achats, pour l'échange et le paiement de nouvelles acquisitions, ne peut provisionner le crédit restant que s'il dépasse CINQ EUROS (€ 5). Pour cela, CaminoTool effectuera le dépôt correspondant sur le compte PayPal indiqué au moment de la demande, qui sera effectif dans un délai maximum de SEPT (7) jours.

Si le solde du pèlerin est supérieur à VINGT EUROS (20 €), vous pouvez prendre des dispositions aux guichets de Hal-Cash, toujours en plusieurs montants de VINGT EUROS (€ 20). Ces règlements sont exécutés dans un délai maximum de 24 heures après réception de la demande.

Dans tous les cas, un règlement ne peut être demandé que si l'utilisateur a le statut "Certified Pilgrim". CaminoTool accorde automatiquement cette condition à tous les utilisateurs qui ont validé un ticket dans cinq établissements (5) différents.

5. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Pour accéder à la plate-forme, nous ne demanderons que l'adresse e-mail Google de nos utilisateurs afin qu'ils puissent interagir avec les établissements, bénéficier de leurs réductions, ainsi que de promotions personnalisées, et les utiliser dans les établissements eux-mêmes reflétés dans l'application. c'est-à-dire ceux qui figurent sur la carte des établissements et qui ont une offre active.

En outre, l'utilisateur peut fournir son adresse e-mail et accéder ainsi à la zone privée de son profil et compléter le reste des données personnelles. Le système validera cette adresse en envoyant un courrier électronique de vérification que l'utilisateur doit accepter et qui inclura les présentes conditions d'utilisation.

Cette mesure de sécurité et d'autres ont été adoptées afin de se conformer aux normes de confidentialité européennes et aux réglementations espagnoles, en particulier la loi organique 15 / 1999 de décembre 13 sur la protection des données à caractère personnel. En vertu de toutes les données fournies, elles seront intégrées aux fichiers de CaminoTool, dûment enregistrés à l'Agence espagnole de protection des données, dans le seul but de gérer les relations contractuelles et commerciales avec les utilisateurs, d'appliquer des remises et de les utiliser, ainsi que de vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles des magasins adhérant à la Plateforme.

L’utilisateur peut exercer les droits d’accès, de rectification et d’annulation de ses données par le biais de l’espace personnel de l’application, par demande écrite adressée à CaminoTool et à l’opposition, révoquant le consentement donné à recevoir des communications commerciales, dans n’importe laquelle des communications reçues. dans votre courrier électronique par une procédure simple, ainsi que par les procédures susmentionnées.

L'utilisateur consent expressément, en cas de promotion ou de tirage au sort, à l'utilisation et à la diffusion de son image publique et à la communication de ses données aux sponsors, que cela soit nécessaire pour la jouissance du prix, même aux fins de: publicité dans les médias dans lesquels CaminoTool est présent.

6 ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

Les utilisateurs de la plate-forme, par le simple fait de permettre un code d'utilisateur, acceptent pleinement ces termes et conditions ainsi que les critères de CaminoTool en ce qui concerne la résolution de tout problème découlant du développement du service et des tirages au sort effectués. Tout incident technique lié au service peut être communiqué au numéro de téléphone indiqué dans l’application, sans en aucun cas indiquer l’identité de l’Utilisateur. La non acceptation des conditions implique l'exclusion de l'utilisateur de la plate-forme.

CaminoTool peut modifier ou changer les termes et conditions réglementaires de la Plateforme, qui seront toujours disponibles et accessibles aux utilisateurs, leur consultation périodique est donc recommandée. Toute promotion peut être prolongée ou suspendue à tout moment, à condition que CaminoTool le juge approprié, ce qui sera communiqué ultérieurement par l’un quelconque des moyens utilisés dans la Plateforme.

7 PLATEFORME BASSE

Les utilisateurs peuvent demander à se désabonner de la plate-forme en cochant la case cochée dans la zone privée du site Web. Une fois le retrait demandé, il sera traité dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables.

CaminoTool se réserve le droit de supprimer les comptes des utilisateurs qui font une utilisation inappropriée ou frauduleuse de l'application, de manière à aller à l'encontre de la moralité, de l'ordre public et des bonnes coutumes. Dans ces cas, les profils d'utilisateurs seront annulés et le crédit restant sera retenu.

Si le pèlerin a une réclamation liée au commerce, il la communiquera directement à CaminoTool, par les moyens disponibles: dans la section correspondante de l'application «Réclamations des magasins», ou par courrier électronique à l'adresse suivante: quejas@caminotool.com, WhatsApp + 34622062747 ou Facebook https://www.facebook.com/CaminoTool indiquant clairement le commerce.

8 RÈGLEMENT APPLICABLE

Ce contrat est régi et entièrement soumis à la législation espagnole. Vous pouvez vous adresser aux tribunaux espagnols pour résoudre tout litige ou réclamation résultant de la conformité, d'une violation ou d'une interprétation de ce contrat. La soumission au système d'arbitrage de consommation pour résoudre tout problème découlant de ce contrat est expressément exclue.

9 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le contenu, les logos, les images et les badges utilisés dans la plate-forme appartiennent à CaminoTool ou aux membres et établissements de la plate-forme. Leur utilisation correspond donc exclusivement à ceux-ci et est protégée par les réglementations régissant la propriété intellectuelle et industrielle un autre spécifique en la matière. L'utilisateur ne peut en faire usage sans l'autorisation expresse des propriétaires et sera seul responsable des infractions commises par lui ou par les personnes responsables.

9 FINITION DE LA PLATEFORME

CaminoTool peut mettre fin à la Plateforme à tout moment sans communication préalable, mais s'efforcera de la diffuser efficacement auprès des membres qui la composent, afin qu'ils puissent également échanger tous les crédits et bénéficier de remises et de promotions valables. qui sera sans effet à compter du jour annoncé pour la fin du service, et ne pourra être utilisé à aucune autre fin.

Traitement des données personnelles
Conformément aux dispositions de la loi organique 15 / 1999 sur la protection des données (LOPD) et de ses règles de développement, nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez, en remplissant le formulaire d'enregistrement électronique qui apparaît sur le site Web, seront: incorporé dans un fichier enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dont le siège est Dinamedia Soluciones Técnicas, SLU, (ci-après CaminoTool) et dont l'adresse est située à Travesa da Poza. 20A 4D, 15706 Saint-Jacques-de-Compostelle (A Coruña).

Le fait de remplir ce formulaire implique le consentement explicite de l'utilisateur pour le traitement par CaminoTool desdites données et des attributions spécifiées dans la présente politique de confidentialité.
Il est informé que vos données seront traitées dans la confidentialité la plus absolue, sous la protection et les spécifications contenues dans les réglementations susmentionnées, afin de servir de base de données permettant à CaminoTool de l'identifier, de fournir ses services et de vous envoyer des nouvelles et des informations relatives à ces informations. les services Vous acceptez expressément que ces informations puissent vous être envoyées par courrier électronique, ou par un moyen similaire, conformément à l'article 21 de la loi 34 / 2002 du juillet 11 des Services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE ).

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition en envoyant une demande par courrier ordinaire à l'adresse postale indiquée au premier paragraphe de la présente politique de confidentialité. Cette demande doit être accompagnée des nom et prénom de l'utilisateur et d'une photocopie de la pièce d'identité. De même, l'utilisateur peut exercer ces droits en envoyant un courrier électronique accompagné d'une photocopie d'un document prouvant son identité à info@caminotool.com en indiquant dans le corps du message l'option souhaitée.

L'utilisateur doit informer CaminoTool de toute modification survenant dans les données fournies, en indiquant à tout moment la véracité et l'exactitude des données fournies.

Le service CaminoTool est destiné aux utilisateurs âgés de plus de 14. Aucune personne dont l'âge est inférieur à 14 ans n'est autorisée à fournir ses données personnelles. Lors de son inscription, l'utilisateur déclare être plus âgé que 14 et est entièrement responsable de cette déclaration.

CaminoTool se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité conformément à la législation applicable à tout moment, à compter de la date de publication de cette modification. CaminoTool recommande à l'utilisateur de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour savoir comment CaminoTool protège ses informations.

Utilisation des cookies

CaminoTool peut envoyer des «cookies» à l'ordinateur de l'utilisateur ou utiliser des technologies similaires pour améliorer son expérience en ligne sur le site Web et sur Internet.

Les "cookies" sont des fichiers permettant d'identifier et de stocker les préférences personnelles de l'utilisateur, ainsi que des informations techniques, notamment des données de navigation (clic et flux de clics). Les données de flux de clics fournissent des informations sur les pages des sites visités par l'utilisateur et dans quel ordre. Les cookies gèrent et mesurent les résultats des publicités affichées ou communiquées sur ou via le site Web. CaminoTool utilise des cookies et d'autres informations techniques pour personnaliser la visite de l'utilisateur sur le site Web (notamment en le reconnaissant par son nom lorsqu'il retourne sur le site), analyser le trafic du site Web et suivre les coutumes, les modèles et les sélections de l'utilisateur pour les téléchargements. autorisés et pour des raisons techniques liées à l'utilisation du site Web. Cela contribue à améliorer l'expérience utilisateur en ligne et à améliorer la conception et le contenu du site Web pour répondre à leurs besoins. Les cookies peuvent être permanents (c’est-à-dire qu’ils restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime) ou temporaires (c’est-à-dire qu’ils durent jusqu’à ce que l’utilisateur ferme son navigateur).

CaminoTool peut également utiliser des «compteurs de visiteurs» ou une technologie similaire pour surveiller l'utilisation du site Web par les utilisateurs. Les compteurs de visiteurs (ou bogues Web) sont de petites séquences de code fournissant une méthode de diffusion d'images graphiques sur une page Web dans le but de transmettre des données, telles que l'adresse IP (protocole Internet) de l'ordinateur qui a téléchargé la page. dans lequel le compteur de visiteurs apparaît, l'heure à laquelle la page contenant le compteur de visiteurs a été consultée, les types de navigateur apportés par le compteur de visiteurs et le numéro d'identification des cookies sur l'ordinateur précédemment placé par ledit serveur. Lorsque CaminoTool entretient la correspondance avec l'utilisateur par courrier électronique HTML, les compteurs de visiteurs vous permettent de savoir si l'utilisateur a reçu et ouvert son courrier électronique.

Si l'utilisateur choisit de fournir des informations personnelles, celles-ci peuvent être liées à des données anonymes stockées dans des cookies et / ou des compteurs de visiteurs.

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur accepte expressément l'utilisation des cookies et des compteurs de visiteurs par CaminoTool, comme décrit dans celle-ci. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Cependant, si vous préférez, l'utilisateur peut ajuster votre navigateur pour refuser les cookies. En outre, en configurant votre navigateur pour afficher les courriers HTML au format texte uniquement, l'utilisateur peut empêcher l'utilisation de certains compteurs de visiteurs. L'utilisateur peut consulter la section "Aide" de son navigateur pour plus d'informations. Notez, en revanche, que seules certaines zones du site Web sont accessibles aux cookies ou dispositifs similaires, l’utilisateur étant averti que la désactivation des cookies ou dispositifs similaires peut vous empêcher d’accéder à notre contenu.

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